동남아시아를 여행하거나 거주할 계획이라면 그랩(Grab)에 대해 들어보셨을 것입니다. 사람들이 이동하고, 음식을 주문하고, 서비스 비용을 지불하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 하지만 Grab을 최대한 활용하려면 어떻게 해야 할까요? 계정 설정, 카드 등록부터 할인 사용, 앱의 다양한 서비스 익히기까지 Grab 사용에 대해 알아야 할 모든 것을 설명해 드리겠습니다.
그랩(Grab)은 말레이시아에서 차량 호출 서비스로 시작했지만 이후 동남아시아 최고의 슈퍼 앱으로 성장했습니다. 이제 차량 호출, 음식 배달, 패키지 배달 및 금융 서비스와 같은 서비스를 제공합니다. 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀, 베트남, 미얀마 등의 국가에서 이용 가능한 Grab은 현지인과 관광객 모두에게 편리한 도구입니다.
그랩 계정 설정
앱 다운로드 및 설치
먼저 App Store 또는 Google Play Store에서 Grab 앱을 다운로드해야 합니다. 다운로드가 완료되면 순서대로 설정하세요.
계정 만들기
앱을 설치한 후 앱을 열고 "가입"을 선택하세요. 인증에 사용될 휴대폰 번호를 입력하세요. Grab에서 SMS를 통해 인증 코드를 보내드립니다. 이 코드를 앱에 입력해야 합니다.
카드 등록
결제 수단을 추가하는 것은 대부분의 Grab 서비스를 사용하는 데 중요하며, 추가하는 방법은 쉽습니다.
결제로 이동 - Grab 앱을 열고 화면 하단의 "결제" 탭을 탭합니다.
새 카드 추가 - "결제 수단 추가"를 탭하고 "신용/직불카드"를 선택합니다. 카드 번호, 만료일, CVV 등 카드 세부정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
카드 저장 - 세부 정보를 입력한 후 "저장"을 탭하세요. 이제 카드가 Grab 계정에 연결되어 차량 서비스, 음식 주문 등에 사용할 수 있습니다.
카드 확인 - 경우에 따라 Grab에서 소액의 수수료를 부과하여 카드 확인을 요구할 수 있으며, 해당 금액은 확인 후 곧 환불됩니다. 이 프로세스를 완료하려면 화면의 지시를 따르십시오.
카드가 등록되면 해당 카드를 기본 결제 수단으로 설정할 수 있습니다. 다른 결제 옵션을 선택하지 않는 한 앱이 연결된 카드에 자동으로 요금을 청구하므로 차량 서비스 및 기타 서비스 비용을 쉽게 결제할 수 있습니다.
GrabPay 설정
GrabPay는 Grab의 전자 지갑 기능으로, 특별 할인 및 프로모션에 액세스하는 데 유용합니다.
결제로 이동 - 다시 "결제" 탭으로 이동하세요.
GrabPay 지갑 충전 - "충전"을 탭하고 추가할 금액을 선택하세요. 국가에 따라 연결된 카드나 은행 송금을 사용하거나 실제 충전 장소에서도 충전할 수 있습니다.
GrabPay를 결제 방법으로 활성화 - GrabPay 지갑에 자금이 있으면 "결제" 탭에서 해당 결제 방법을 선택하여 기본 결제 방법으로 설정할 수 있습니다.
차량 호출에 그랩(Grab) 사용하기
탑승 예약
Grab으로 차량을 예약하는 것은 간단합니다. 앱의 홈 화면에서 "교통" 옵션을 선택하세요. 픽업 위치와 목적지를 입력하세요. GPS 액세스를 허용한 경우 앱이 자동으로 위치를 감지하지만 수동으로 입력할 수도 있습니다. 그런 다음 선호하는 차량 유형(GrabCar, GrabBike 등)을 선택하면 앱에 예상 요금이 표시됩니다.
탑승 유형 선택
Grab은 귀하의 필요와 예산에 따라 다양한 차량 서비스 유형을 제공합니다.
GrabCar - 표준 개인 차량 서비스.
GrabBike - 오토바이 뒤에 타는 보다 저렴한 옵션입니다.
GrabTaxi - 앱을 통해 미터링 택시를 예약하세요.
GrabShare - 같은 방향으로 가는 다른 승객과 연결해 주는 카풀 서비스입니다.
예약 확인 중
차량 유형을 선택한 후 "예약"을 탭하세요. 앱이 근처의 운전자를 검색합니다. 이름, 차량 모델, 번호판 번호를 포함하여 운전자에 대한 세부정보를 받게 됩니다. 지도에서 실시간으로 운전자의 위치를 추적할 수도 있습니다.
탑승 중
운전 중에 앱을 통해 친구나 가족과 실시간 위치를 공유할 수 있습니다. 다른 사람이 귀하의 위치를 알 수 있으므로 추가 보안 계층이 추가됩니다. 필요한 경우 앱 내 메시지를 통해 운전자와 소통할 수도 있습니다.
결제 및 평가
탑승이 끝나면 선택한 결제 수단으로 요금이 자동으로 청구됩니다. 해당 옵션을 선택한 경우 현금으로 결제할 수도 있습니다. 탑승 후에는 운전자를 평가하고 피드백을 남기라는 메시지가 표시됩니다. 이는 서비스 품질을 유지하는 데 도움이 됩니다.
음식 배달에 그랩(Grab) 사용하기
음식 주문하기
GrabFood는 Grab이 운영하는 대부분의 도시에서 이용할 수 있는 Grab의 음식 배달 서비스입니다. 음식을 주문하려면 홈 화면에서 "음식" 옵션을 선택하세요. 다양한 레스토랑을 탐색하거나 검색창을 사용하여 특정 요리나 요리를 찾을 수 있습니다.
주문 맞춤화
레스토랑을 선택하고 나면 해당 레스토랑의 메뉴를 찾아보고 장바구니에 항목을 추가할 수 있습니다. 많은 레스토랑에서는 재료를 추가하거나 특별 지침을 추가하여 맞춤 주문을 할 수 있습니다. 선택을 마친 후 결제를 진행하세요.
결제 옵션
차량 호출과 마찬가지로 GrabPay, 연결된 신용/직불 카드 또는 현금을 사용하여 음식 비용을 지불할 수 있습니다. 주문하기 전에 앱에 예상 배송 시간과 배송비가 표시됩니다.
할인 코드 사용
그랩 이용의 장점 중 하나는 차량 서비스와 음식 배달에 대한 할인이 자주 제공된다는 점입니다. 할인 코드를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
코드 입력 - 주문을 완료하기 전에 프로모션 코드를 입력할 수 있는 섹션이 표시됩니다. 코드를 입력하고 "적용"을 탭하세요.
할인 확인 - 코드가 적용되면 총 금액에 할인이 반영됩니다. 계속하기 전에 올바르게 공제되었는지 확인하세요.
주문 완료 - 모든 것이 괜찮다면 주문을 하세요. 할인은 결제 시 자동으로 적용됩니다.
주문 추적
주문 후 실시간으로 진행상황을 확인하실 수 있습니다. 레스토랑이 음식 준비를 시작한 때, 배달원이 음식을 픽업한 때, 배달원이 귀하의 위치에 접근할 때 앱에서 알려줍니다.
주문 받기
라이더가 도착하면 밖에서 만나거나 음식을 집까지 배달하도록 할 수 있습니다. 배달이 완료되면 경험을 평가하고 원할 경우 앱을 통해 라이더에게 팁을 줄 수 있습니다.
GrabPay – 단순한 결제 수단 그 이상
인앱 구매에 GrabPay 사용
GrabPay는 차량 서비스, 음식 배달, GrabExpress와 같은 서비스를 포함하여 Grab 앱 내의 모든 거래에 사용할 수 있습니다. 결제 시 결제 수단으로 GrabPay를 선택하세요.
오프라인 구매에 GrabPay 사용
많은 도시에서는 Grab 앱으로 QR 코드를 스캔하여 참여 가맹점에서 GrabPay를 사용할 수도 있습니다. 따라서 GrabPay는 일상적인 구매에 편리한 옵션이 됩니다.
GrabRewards 포인트 적립
GrabPay를 사용할 때마다 GrabRewards 포인트를 적립하실 수 있습니다. 이 포인트는 할인, 바우처, 심지어 무료 탑승에도 사용할 수 있습니다. GrabPay를 많이 사용할수록 포인트가 더 빨리 적립됩니다.
추가 그랩 서비스
GrabExpress – 간편한 배송
GrabExpress는 Grab의 택배 서비스입니다. 문서나 패키지를 보내야 하는 경우 GrabExpress는 빠르고 안정적인 솔루션을 제공합니다. GrabExpress를 사용하려면 홈 화면에서 '배달' 옵션을 선택하고 픽업 및 반납 위치를 입력한 후 필요한 서비스 유형(즉석, 당일 등)을 선택하세요. 실시간으로 패키지를 추적하고 배송이 완료되면 알림을 받을 수 있습니다.
GrabMart – 문앞에서 식료품을 구매하세요
식료품 쇼핑의 경우 Grab에서는 GrabMart를 제공하여 지역 상점에서 물건을 주문하고 집으로 배달받을 수 있습니다. 이 서비스는 너무 바빠서 밖에 나가기 힘들거나 급하게 뭔가가 필요한 날에 딱 맞습니다.
비즈니스용 그랩
Grab은 또한 기업 계정 및 출장 차량 패키지와 같은 기업용 맞춤형 솔루션도 제공합니다. 이러한 서비스를 통해 기업은 직원과 고객의 운송 및 배송 요구 사항을 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.
그랩의 안전 기능
비상버튼
그랩은 라이더의 안전을 중요하게 생각합니다. 이 앱에는 탑승 중 안전하지 않다고 느낄 경우 지역 당국이나 Grab의 긴급 핫라인에 신속하게 연락할 수 있는 긴급 버튼이 포함되어 있습니다.
내 차량 공유
내 차량 공유 기능을 사용하면 여행 세부 정보를 친구나 가족과 공유할 수 있습니다. 실시간으로 탑승을 추적하고 예상 도착 시간을 확인할 수 있습니다.
운전자 및 라이더 등급
각 운행 후에 드라이버 파트너와 승객 모두 평가를 받습니다. 지속적으로 낮은 평점을 받으면 계정이 정지될 수 있으므로 평판이 좋은 운전자와 라이더만 Grab 커뮤니티에 참여할 수 있습니다.
Grab은 단순한 차량 공유 앱 그 이상입니다. 동남아시아 생활을 탐색하는 데 필수적인 도구입니다. 간편한 차량 예약, 음식 배달부터 할인 및 GrabPay 사용까지 이 앱은 사용자의 삶을 더욱 쉽고 편리하게 만들어줍니다.
